Kebijakan pengembalian

Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama Dolar138. Jika Anda tidak puas dengan produk atau layanan yang diterima, berikut ketentuannya:

Jangka Waktu Pengembalian: Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah paket Dolar138 diterima.

Syarat Barang: Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baik, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli Dolar138.

Proses Refund: Setelah barang dikembalikan dan diperiksa oleh tim Dolar138, refund akan diproses dalam 3-5 hari kerja melalui metode pembayaran awal.

Biaya Pengembalian: Biaya pengiriman untuk pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali ada kesalahan dari pihak Dolar138.

Refund Gagal: Jika barang tidak sesuai dengan ketentuan Dolar138, refund tidak akan diproses dan barang akan dikirim kembali ke pelanggan.

Dolar138 selalu berupaya memberikan solusi terbaik untuk setiap keluhan yang masuk.